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接机礼仪作为礼仪小姐的一种,在接机时应注意以下几点:
1.做好接站准备,如果不认识客人,应当备有贵宾的照片.
2.依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项.
3.掌握前往机场的时间,务必要在飞机抵达前先到达机场.
4.在前往接机之前,接待人员应先行以海报纸明显写出贵宾姓名,粘好双面胶,在确定该班飞机已抵达,便可由接待人员拿着,以提醒贵宾的注意.
5.见面后,由秘书互相介绍,被介绍人应点头微笑以示尊敬.
6.初步认识后,双方握手,并交换名片.递接都要双手,接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视.递的时候有字的一面朝向对方.来而不往非礼也,收到别人名片时,应该回别人的名片,如果没有了就要向别人说明.如双方同时递接,应当左手接右手递.交换完毕,可以先暂时放在衬衫的口袋里,或者和文件夹放在一起,总之,对人要礼貌,对名片也要客气一些.
7.接到客人后,要帮助客人提取行李.安排好接送贵宾的车辆,安排好贵宾的食宿.