郑州礼仪-引导礼仪

2015/5/20 11:23:09  

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势. 

1．走廊的引导方法:接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧.

２．楼梯的引导方法:引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面.上下楼梯时,应注意客人的安全.

３．电梯的引导方法:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按"开"的钮,让客人先走出电梯.